분야를 선택해 주세요.
예약하신 내역은 아래의 위치에서 확인이 가능합니다.
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※ 앱(App) 메인화면 하단 → 예약 내역 → 화면 예약 내역 확인
예약 서비스 결제 후 영수증 발급의 경우, 앱內 "메뉴 > 이용내역" 메뉴에서 발급을 받으실 수 있습니다.
[앱內 등록카드로 자동 결제 시]
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1. 앱 영수증
- i.M 앱(App) 실행 후 좌측 상단 메뉴 → 이용 내역 → 해당 결제 내역 → 저장하기를 누르시면 영수증이 고객님의 휴대기기 사진첩에 바로 저장됩니다. -
2. 신용카드 영수증
- 계정 內 등록된 메일주소로 발급이 가능하며, 메일주소 미등록 시 메일주소 등록 후, 발급받으실 수 있습니다.※ 앱 메뉴 -> 내 정보 -> 이메일
- i.M 앱(App) 실행 후 좌측 상단 메뉴 → 이용 내역 → 해당 결제 내역 [⋮] 클릭 후, "신용카드 영수증 발급" → 이메일 주소로 발급 받기
보유한 쿠폰이 있으신 경우, 예약 신청 과정중 아래 위치에서 등록하여 사용이 가능합니다.
※ 앱(App) 메인화면 하단(편도/대절) 메뉴 선택 → 장소/시간 등 일정 입력 → 결제/할인 정보 입력
예약 서비스는 앱 내에 "자동 결제가 가능한 카드"가 등록이 되어져있어야지만 예약 신청이 가능합니다.
"아이.엠 앱(APP)에 자동결제 카드를 등록해두셨다면, 따로 추가 등록을 하지 않으셔도 됩니다.
다만, 아이.엠 앱 내에 자동결제 카드가 등록되어져 있지 않은 경우, 일부 호출서비스 이용이 제한됩니다."
"아이.엠 서비스에는 운행(이동)요금 외 부대비용(통행료, 주차료 등)이 포함되어져 있지 않습니다.
유료도로 이용에 따른 "통행요금(부대비용)"은 운행(이동)요금 외 별도 요금으로 하차 시점에 "통행요금"이 포함된 요금으로 "재결제" 후, 먼저 결제하신 요금은 취소 처리가 됩니다."
호출 및 예약 시 출. 도착지 설정 화면 內 "+경유" 버튼 및 차량 선택 화면 內 “+” 기능을 통해 경유지를 "최대 5개“까지 추가하실 수 있습니다.
※ 이동 중 갑작스러운 목적지 및 경유지의 추가 및 변경 시 초과 요금이 발생할 수 있으며, 발생 시 하차 시점에 "재결제" 됩니다.
▣ 편도예약
출. 도착지의 거리와 소요 시간에 따라 차이가 있습니다.
예약 일정(날짜 및 시간, 출. 도착지 등) 선택 후에 산정된 요금을 확인하실 수 있으며, 차량 배정 완료 시 확정 금액으로 결제하게 됩니다.
▣ 시간 대절
필요하신 대절 시간에 따라 요금에 차이가 있습니다.
“1시간” 부터 “16시간”까지 대절이 가능하며, 예약 일정(날짜 및 시간, 출. 도착지 등) 선택 후에 산정된 요금을 확인하실 수 있습니다.
- 대절하신 시간마다 상한 거리(km)가 있습니다.
- 출. 도착지의 거리가 상한 거리 초과 시 초과요금이 합산된 요금으로 확인 및 결제됩니다.
※ 차량이 배정된 이후, 취소 시 취소시점에 따라 “취소수수료가 부과”될 수 있습니다.
※ "대절시간 초과", "목적지 변경", "경유지 추가", "통행료 발생" 등으로 호출 시 선택하신 예약 정보가 변경되어 초과하는 경우, 추가요금이 발생할 수 있으며, 발생 시 하차 시점에 "재결제"됩니다.
자세한 요금 확인은 "유료서비스 상세 안내" 페이지를 참고해주시기 바랍니다.
편도/대절 모두 “불러주기” 서비스로 예약을 하실 수 있습니다.
앱 초기화면 “불러주기 아이콘”을 통하여, “탑승자” 정보 선택하신 후, “편도/대절” 중
필요하신 예약 서비스를 진행해주시면 지정하신 탑승자 정보로 불러주기 예약을 하실 수 있습니다.
이미 차량이 배정된 예약 건은 지니(기사)님의 일정이 확정되어 변경이 어렵습니다.
차량이 배정이 완료된 예약 건의 경우, 예약 취소하신 후, 재접수 해주시기 바랍니다.
예약 건 취소 시,
- "차량이 배정되기 전"에는 별도 "취소수수료"는 없지만,
"차량이 배정된 이후" 취소하시는 시점에 따라 “취소수수료” 가 발생할 수 있습니다.
자세한 내용은 “유료서비스 상세 안내”를 참조해 주시기 바랍니다.
▣ 편도예약
목적지 및 거리 상관없이 원하시는 목적지를 편하게 설정하실 수 있습니다.
▣ 시간대절
목적지 제한은 없으나, “대절 시간 별 상한 거리가 있어”, 목적지 및 경유지 등을 고려하여, 시간을 정해주시기 바랍니다.
※ 대절 시간 초과 및 상한 거리 초과 시 추가요금이 발생할 수 있습니다.
예약 접수 후, 불가피 하게 차량 배정이 원활하게 되어지지 않거나,
배차 시점에 예약요금 "자동결제가 실패"하게 되는 경우, 예약이 취소 될 수 있습니다.
예약 시간 초과 및 상한거리 초과, 유료도로 이용으로 인한 통행료 등이 발생하는 경우,
하차 시점에 재결제하게 됩니다.
이때, 카드의 이슈로(한도, 유효 등) 결제가 실패하게 되면, 미수요금으로 전환되며, 앱 및 고객센터를 통하여,
재결제를 진행할 수 있습니다.
이동 시 차량에 적재하셔야 하는 소화물이 있는 경우,
고객님의 쾌적하고 안전한 이동을 위해 "자주묻는 질문 > 서비스 이용 > 수하물은 얼마나 이용할 수 있나요?" 내용을 먼저 확인해주시기 바랍니다.
"공항 및 골프장" 이동을 위한 짐 적재 필요 시 아래 내용을 참고해주시기 바랍니다.
| 구분 | 규정 개수 |
|---|---|
| 캐리어 | 24인치 기준 최대 4개 |
| 골프백 | 최대 4개 |
- ※ 규정 갯수는 캐리어 “또는” 골프백 기준 입니다.
- ※ 1인 1화물 시 최대 4인 탑승이 가능합니다.
- ※ 사전 협의 없는 초과 수하물 반입은 현장에서 탑승 거부 될 수 있습니다.